Nên bán hàng trên Sàn thương mại điện tử nào để mang lại hiệu quả cao nhất?

Ngoài việc tự lập ra website bán hàng riêng, tận dụng bán hàng qua mạng xã hội (Facebook, Zalo)… các startup cũng có thể lựa chọn hợp tác với các sàn thương mại điện tử như: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo…

Các sàn thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, mang lại nhiều sự chọn lựa cho người kinh doanh. Nhưng nên bán hàng trên sàn thương mại điện tử nào để giúp tạo ra doanh thu cao nhất luôn là câu hỏi của nhiều người. 

Trong bài viết dưới đây Salekit sẽ giúp bạn có cái nhìn khái quát về các sàn TMĐT đang được ưa chuộng nhất tại Việt Nam hiện nay để từ đó có thể lựa chọn cho mình kênh bán hàng phù hợp nhất. Cùng theo dõi nhé!

1. Sàn thương mại điện tử là gì?

Sàn thương mại điện tử (hay còn gọi là "thị trường điện tử") là một nền tảng trực tuyến cho phép các nhà bán hàng và khách hàng giao dịch sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Các sàn thương mại điện tử thường cung cấp các công cụ và tính năng như tìm kiếm sản phẩm, thanh toán trực tuyến,vv... để tạo ra một trải nghiệm mua sắm trực tuyến thuận tiện và an toàn cho người dùng.

Các sàn thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay bao gồm Amazon, eBay, Alibaba, Lazada, Tiki, Shopee và nhiều nền tảng khác. Chúng thường được sử dụng bởi các nhà bán lẻ, doanh nghiệp nhỏ và vừa để mở rộng kênh bán hàng và tiếp cận khách hàng trực tuyến.

2. Lợi ích khi bán hàng trên sàn TMĐT

Sàn thương mại điện tử đóng vai trò như một chiếc cầu nối liên kết hàng ngàn shop bán hàng, công ty, doanh nghiệp và nguồn khách hàng đa dạng, rộng rãi, thường xuyên truy cập các trang thương mại điện tử để tìm mua các sản phẩm.

• Tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình một cách dễ dàng, nhanh chóng mà chính xác (tiếp xúc với đúng đối tượng cần mua sản phẩm).
• Tiếp cận với lượng khách hàng tự nhiên lớn
• Thủ tục đăng ký gian hàng online đơn giản, không mất phí đăng ký, không bị kiểm duyệt khắt khe tạo cơ hội cho nhà bán hàng gia nhập sàn dễ dàng.
• Có nhiều chương trình khuyến mãi lớn từ các sàn giúp cắt giảm chi phí quảng cáo, gia tăng trải nghiệm khách hàng
•  Không bị giới hạn về thời gian, mở gian hàng trên sàn TMĐT giúp bạn có thể đưa sản phẩm đến các tỉnh thành khác nhau để gia tăng lợi nhuận, sức mạnh thương hiệu…..

>>> Đọc thêm: 6 nguyên tắc kinh doanh trên sàn thương mại điện tử chủ Shop nhất định phải nắm vững

3. Nên bán hàng trên sàn thương mại điện tử nào?

Hiện nay tại Việt Nam, có rất nhiều sàn thương mại điện tử đã ra đời và thu hút số đông người dùng sử dụng như một kênh hỗ trợ mua bán sản phẩm tiện lợi. Dưới đây là một số sàn thương mại điện tử tại Việt Nam được đánh giá là nổi bật và có chiến lược hoạt động tốt, có doanh thu cao nhất bạn có thể tham khảo:

Trước khi bắt đầu lựa chọn kênh TMĐT để kinh doanh, các bạn nên tìm hiểu về bán hàng trên đa kênh để hiểu sâu hơn về khái niệm cũng như cách vận hành nó vào trong kinh doanh trên cả sàn TMĐT và các trang mạng xã hội.

Sàn TMĐT Lazada

Lazada là sàn thương mại điện tử trực thuộc tập đoàn Alibaba. Lazada có mạng lưới phát triển rộng khắp các quốc gia khu vực Đông Nam Á. Nếu không biết nên bán hàng trên sàn thương mại điện tử nào thì đây cũng là một sự lựa chọn tốt.

Ưu điểm khi bán hàng trên Lazada:

• Mức hoa hồng dành cho người bán khá hấp dẫn, 5% cho sản phẩm điện tử, 10% cho sản phẩm thời trang, 8% cho sản phẩm khác.
• Bán hàng trên Lazada không mất phí, bạn chỉ trả phí khi sử dụng dịch vụ từ Lazada.
• Người bán hàng được đào tạo miễn phí nhờ chương trình đào tạo online.
• Nhờ chính sách bảo vệ người tiêu dùng nên Lazada tạo được niềm tin cao từ khách hàng.
• Có thể đồng bộ dữ liệu phục vụ việc bán hàng đa kênh.
• Hoạt động marketing mạnh mẽ, nhiều khuyến mãi thu hút người dùng.
• Bảo mật thông tin khách hàng và thái độ phục vụ chất lượng.

Nhược điểm:

• Thủ tục đăng kí tương đối phức tạp, bạn phải hoàn thành khóa đào tạo online trước khi được bán hàng.
• Các chi phí về lấy hàng, vận chuyển,… khá cao.
• Lazada chủ yếu tập trung vào các chính sách có lợi cho khách hàng, nên với người bán vẫn còn một số quy định khắt khe.
• Thời gian giao hàng lâu dự kiến là 2-8 ngày kể từ khi Lazada nhận được đơn đặt hàng.
• Tập trung nhiều vào người mua nên người bán khá thụ động, phụ thuộc hoàn toàn vào Lazada, khó có thể chủ động phát triển được.
• Nhiều mặt hàng của Lazada mặc dù đã giảm giá nhưng vẫn cao hơn giá bán ở các sàn khác.

>>> Đọc thêm: Những điều nên và không nên khi bán hàng trên Lazada

Sàn TMĐT Shopee

Chỉ mới gia nhập thị trường Việt Nam từ nửa cuối năm 2016 thế nhưng Shopee lại nhanh chóng giành được ưu thế và tầm ảnh hưởng do xác định phân khúc khách hàng tốt, tập trung vào các chủ shop online và các đối tượng khách hàng trẻ. 

Ưu điểm khi bán hàng trên Shopee:

• Lượng khách hàng truy cập lớn, tệp khách hàng trẻ dễ dàng tiếp cận với sản phẩm.
• Đăng ký mở gian hàng miễn phí, dễ dàng chỉ cần SĐT, chứng minh thư nhân dân hoặc thẻ căn cước công dân, xác nhận qua email.
• Chính sách ưu đãi, hỗ trợ phí vận chuyển cho nhà bán hàng.
• Liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển, thời gian giao hàng nhanh.
• Dễ dàng tương tác với khách hàng qua khung chat.
• Ưu tiên hiển thị về số lượng đăng ký shop, lượt like sản phẩm, mắt xem sản phẩm.
• Với trường hợp khách bom hàng, Shopee không tính phí trả hàng. Còn nếu nhà bán hàng giao thiếu, sai sản phẩm thì phải chịu phí.

Nhược điểm:

• Số lượng người bán trên Shopee lớn nên mức độ cạnh tranh cao
• Hàng giả, hàng nhái nhiều, tình trạng bán phá giá phổ biến khiến các nhà bán hàng gặp khó khăn
• Phí ship cao với các đơn hàng không đủ điều kiện hỗ trợ phí ship…

>>> Đọc thêm: Trở thành 'thánh nghìn đơn' bán hàng trên Shopee với 10 bí quyết sau

Sàn TMĐT Sendo

Sendo do Công ty Cổ phần Công Nghệ Sen Đỏ gây dựng và phát triển dưới sự bảo trợ của FPT. Trong vòng nhiều năm trở lại đây, Sendo phát triển khá mạnh mẽ với các ngành hàng nổi bật như thời trang nam, nữ, mẹ và bé, phụ kiện công nghệ, đồ gia dụng, thực phẩm, mỹ phẩm,…

Ưu điểm khi bán hàng trên Sendo:

• Sendo được bảo trợ bởi FPT nên tạo được uy tín trong tâm trí khách hàng.
• Mở gian hàng hoàn toàn miễn phí, đăng và duyệt sản phẩm nhanh.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tốt.
• Cung cấp nhiều gói quảng cáo và marketing để kéo khách, tăng đơn cho nhà bán hàng.
• Không cạnh tranh giá như Shopee
• Tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng đổi trả sản phẩm theo quy định cho phép…

Nhược điểm:

• Người bán có thể mua sử dụng các gói quảng cáo, marketing của Sendo, nhưng nếu không dùng một cách thông minh có thể tốn tiền vô ích.
• Tỷ lệ đơn ảo khá cao.
• Hệ thống thường bị lỗi trong các event, các đợt khuyến mãi lớn.
• Hệ thống vận chuyển không đa dạng, phí giao hàng cao, thời gian giao lâu, tỷ lệ hoàn hàng cao.

>>> Đọc thêm: Bí quyết bán hàng trên Sendo từ A-Z dành cho người mới bắt đầu

Sàn TMĐT Tiki

Xuất thân là một trang bán sách online ra mắt năm 2010, Tiki đã có những bước chuyển mình ngoạn mục, trở thành một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu hiện nay. Đến nay Tiki  có mở rộng bày bán thêm nhiều mặt hàng khác như đồ gia dụng, thiết bị gia đình, đồ điện tử,…

Ưu điểm khi bán hàng trên Tiki:

• Các gian hàng được kiểm định kĩ lưỡng về quy cách nguồn gốc chất lượng sản phẩm, đảm bảo hàng hóa chính hãng, có trong danh mục hàng hóa được phép lưu thông trên thị trường.
• Thế mạnh của sàn là các mặt hàng sách, chiết khấu cho mặt hàng này khá cao, có thể tới 30%- 35%.
• Chính sách đổi trả hàng theo quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người mua.
• Chính sách giao hàng ưu đãi. Giao hàng miễn phí với đơn hàng trên 150.000 đồng trong thành phố Hồ Chí Minh và từ 250.000 đồng đối với đơn hàng ở các tỉnh thành khác của Việt Nam.
• Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt, thái độ làm việc chuyên nghiệp.

Nhược điểm:

• Các mặt hàng còn ít, chưa đa dạng.
• Hàng tồn kho quá nhiều cần kiểm soát đầu sách bán ra do Tiki giới hạn lượng hàng nhập về.
• Thời gian giao hàng từ 4-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào vùng miền địa lý. Đặc biệt khu vực phía Bắc thời gian giao hàng dài từ 6-10 ngày gây khó khăn cho người mua.

>>> Đọc thêm: 10 bí quyết 'buộc phải nhớ' nếu muốn kinh doanh thành công trên Tiki

Muốn biết mình nên bán hàng trên sàn TMĐT nào để mang lại hiệu quả  thì bạn cần phải nghiên cứu chúng trên nhiều phương diện kinh tế khác nhau như: sản phẩm, mức độ cạnh tranh, chiết khấu hàng bán, chính sách giao nhận hàng hóa, số lượng đơn hàng, ưu đãi cho nhà cung cấp, công cụ quảng cáo, thái độ hợp tác,… 

Đối với những doanh nghiệp nhỏ mới bắt đầu kinh doanh, dựa vào những thông tin chia sẻ trên, bạn có thể lựa chọn một trong sàn trên để tập trung xây dựng được lượng khách hàng cố định. Sau khi đã kinh doanh ổn định, bạn có thể tiến hành triển khai bán đa sàn để phủ sóng sản phẩm trên khắp các sàn thương mại điện tử uy tín nhằm tìm kiếm khách hàng ở nhiều nguồn.

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp quản lý bán hàng trên sàn thương mại điện tử thì không nên bỏ qua SaleKit - Phần Mềm Quản lý Bán Hàng - Miễn Phí 100%nhé!

Salekit - Giải pháp giúp các shop quản lý bán hàng hiệu quả trên Sàn TMĐT

• Kết nối các sàn thương mại điện tử, cửa hàng online và cửa hàng offline
• Quản lý hàng hóa hiệu quả, khoa học tại phần mềm duy nhất
• Đẩy đơn vận chuyển nhanh chóng nhờ kết hợp với hầu hết các đơn vị vận chuyển uy tín 
• Tự động thông báo tình trạng sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử khi sắp hết hàng để tránh trường hợp vi phạm chính sách trên các sàn TMĐT
• Báo cáo doanh thu chính xác, dễ dàng so sánh hiệu quả của từng kênh bán hàng….

Hy vọng bài viết trên đã giúp bạn lựa chọn thêm được kênh bán hàng để gia tăng doanh thu, lợi nhuận. Chúc các bạn kinh doanh thành công!